מדיניות הפרטיות
אנו מודים לך שבחרת לבקר ולרכוש באתר בזלת. אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו. מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים וחושפים את המידע האישי שלך.
1. הצהרה והסכמה
השימוש באתר, ובכלל זה רכישת מוצרים, מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש של האתר.
הבהרה חשובה - גיל חוקי: האתר והשירותים המוצעים בו מיועדים למי שמלאו לו 18 שנים בלבד. בעצם השימוש באתר והזנת פרטיך, אתה מצהיר ומאשר כי גילך הוא 18 שנים לפחות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדרוש הוכחת גיל ו/או לבטל כל הזמנה אם יתעורר חשד כי המשתמש הוא קטין.
2. איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים שני סוגי מידע:
א. מידע הנמסר באופן יזום (מידע אישי):
פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח.
הצהרת גיל: אישור שהינך מעל גיל 18, כמתחייב בחוק.
פרטי תשלום: בעת ביצוע רכישה, פרטי התשלום (כגון כרטיס אשראי) אינם נשמרים במערכות שלנו. הם מועברים ישירות ומאובטחת לחברת הסליקה החיצונית לצורך ביצוע החיוב.
תכתובות: פניות לשירות לקוחות, צ'אטים או מיילים.
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע לא אישי):
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני מיקום גיאוגרפי כלליים.
נתוני שימוש באתר: עמודים שבהם ביקרת, מוצרים שצפית בהם, משך השהייה באתר ונתוני "עוגיות" (Cookies).
3. כיצד אנו משתמשים במידע?
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:
אספקת שירותים: עיבוד ההזמנות שלך, ביצוע תשלומים, תיאום משלוחים ומתן שירות לקוחות.
אימות גיל: עמידה בחובה החוקית לוודא שהרוכשים הם בגירים.
שיפור האתר: ניתוח התנהגות משתמשים (באופן אנונימי וסטטיסטי) כדי לשפר את חווית המשתמש, את מבחר המוצרים ואת תפעול האתר.
שיווק ותקשורת (בכפוף להסכמתך): שליחת עדכונים, מבצעים מיוחדים וניוזלטרים בדוא"ל או ב-SMS, וזאת רק אם אישרת קבלת דיוור שיווקי. תוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.
עמידה בחוק: ציות לדרישות חוקיות, צווים שיפוטיים או דרישות של רשויות מוסמכות.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נמכור, נשכיר או נחליף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות.
אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים, ורק במידה הנדרשת:
חברות שילוח: לצורך אספקת ההזמנה שלך לכתובת שסיפקת.
חברות סליקה: כאמור, לצורך עיבוד התשלום עבור ההזמנה.
ספקי שירותים טכנולוגיים: כגון שירותי אחסון ענן, שירותי דיוור אלקטרוני (אם נרשמת), ושירותי אנליטיקה (כמו Google Analytics), הכפופים גם הם למדיניות פרטיות מחמירה.
רשויות החוק: אם נידרש לכך על פי דין, צו בית משפט, או כדי להגן על זכויותינו המשפטיות.
5. קבצי Cookie (עוגיות)
האתר משתמש בקבצי Cookie. אלו קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שלך שומר במחשבך. אנו משתמשים בהם לצורך תפעול שוטף של האתר (למשל, שמירת פריטים בעגלת הקניות שלך), איסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים והתאמת חווית הגלישה.
באפשרותך לחסום או למחוק קבצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מתפקודי האתר (למשל, היכולת לבצע רכישה).
6. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים כדי להגן על המידע שלך. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL (תקשורת מוצפנת), ופרטי התשלום מטופלים בתקני האבטחה המחמירים ביותר על ידי חברת הסליקה.
עם זאת, חשוב לזכור כי שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אנו לא יכולים להבטיח ב-100% כי המידע יהיה מוגן מפני גישה בלתי מורשית.
7. זכויות המשתמש (זכות עיון ותיקון מידע)
על פי חוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו. אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן, אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן אותו או למוחקו.
כמו כן, אתה רשאי לבקש להסיר את עצמך מכל מאגר מידע שיווקי שלנו (רשימת דיוור) בכל עת.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת ביותר תפורסם תמיד באתר זה, עם ציון תאריך העדכון האחרון. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו מדי פעם.
